Amazon é uma das maiores plataformas de compras online do mundo, e a confiança dos consumidores nas avaliações de produtos é essencial para garantir uma experiência de compra positiva. No entanto, nos últimos anos, tem havido um aumento significativo no número de avaliações falsas postadas na plataforma, o que levou a empresa a tomar medidas […]
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Robô aspirador adquirido pela Amazon pode mapear as casas dos usuários e levanta preocupações sobre privacidade
A Amazon recentemente lançou um robô aspirador que promete ser uma mão na roda para quem quer ter a casa sempre limpa sem precisar se preocupar com a tarefa de aspirar o chão. O dispositivo, que ainda não está disponível para compra, tem a capacidade de mapear os ambientes por onde passa, o que tem […]
Nível de satisfação de clientes da Amazon despenca. O que as marcas podem aprender com essa situação?
A Amazon é uma das maiores empresas do mundo, conhecida por seu excelente atendimento ao cliente e por oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos. No entanto, recentemente, o nível de satisfação dos clientes da gigante do comércio eletrônico despencou, levantando questões sobre o que as marcas podem aprender com essa situação. Uma […]
Amazon lança Inspire, um feed de compras semelhante ao TikTok. Será que terá sucesso entre os clientes?
A gigante do comércio eletrônico Amazon lançou recentemente um novo recurso chamado Inspire, que permite aos usuários descobrirem novos produtos de uma maneira divertida e envolvente, semelhante ao popular aplicativo de vídeos curtos TikTok. Com o crescimento contínuo das compras online, as empresas estão constantemente procurando maneiras de tornar a experiência do cliente mais interessante […]
Amazon suspende programas voltados para ONGs: na crise, empresas analisam como alinhar impacto social aos negócios
Amazon suspende programas voltados para ONGs: na crise, empresas analisam como alinhar impacto social aos negócios A pandemia da Covid-19 trouxe diversos desafios para empresas em todo o mundo, entre eles a necessidade de repensar suas estratégias de responsabilidade social e impacto social. No Brasil, a gigante do varejo online Amazon recentemente anunciou a suspensão […]